Brilha Goiânia ganha espaço entre os canais para solicitar reparos na iluminação pública

A população de Goiânia passou a utilizar o aplicativo Brilha Goiânia para solicitar reparos em falhas na iluminação pública. A ferramenta permite registrar a ocorrência com fotos e indicar a localização exata do ponto que precisa de atendimento, cujo prazo é de até cinco dias úteis.

Desde março deste ano, quando foi iniciada uma campanha de divulgação para incentivar o uso do aplicativo, a ferramenta ganhou destaque entre os canais de comunicação com a população. Os dados mensais apontam crescimento na utilização, com 2.172 chamados registrados a partir daquele período.

A Prefeitura de Goiânia orienta os moradores a priorizarem o aplicativo para comunicar problemas na iluminação pública. Segundo a administração municipal, a ferramenta facilita o direcionamento das equipes e contribui para agilizar o atendimento.

Serviços realizados

Entre os problemas mais comuns registrados desde o início do programa, em março de 2025, por diferentes canais de comunicação, incluindo a ronda das equipes e o call center, estão as luminárias apagadas durante a noite. Foram contabilizadas 12.013 ocorrências desse tipo, o equivalente a 62,8% do total de registros no período, conforme dados do Consórcio Brilha Goiânia.

O segundo problema mais frequente é a necessidade de substituição de luminárias de sódio, com 4.195 ocorrências. Na sequência, aparecem as luminárias ausentes, com 1.180 registros, e as luminárias oscilantes, com 661 ocorrências.

Completam a lista dos seis tipos mais comuns de ocorrências as luminárias acesas durante o dia, com 524 registros, e as luminárias ou braços pendurados ou quebrados, com 210 ocorrências.

Desde o início do programa, foram registradas 19.139 ocorrências relacionadas à iluminação pública, considerando todos os canais de comunicação. A ronda própria concentra 9.682 registros, seguida pelo call center, com 4.841, e pelo aplicativo, lançado em setembro de 2025, com 2.563 solicitações de reparo.

Fonte: Prefeitura de Goiânia