Bateram à sua porta? Saneago explica como identificar falsos funcionários

Para prevenir o golpe do falso funcionário, a Saneago orienta os consumidores a desconfiar de abordagens de pessoas que não apresentem crachá de identificação, uniforme com a logomarca ou veículo oficial. Diante de qualquer suspeita, a recomendação é não autorizar o atendimento.

Segundo a companhia, nos serviços de campo mais comuns — como conserto de vazamentos de água, extravasamento de esgoto, detecção de vazamentos ocultos com haste de escuta, leitura de hidrômetros, interligação de redes e manutenções de rede — não há necessidade de o funcionário entrar no imóvel.

Quando o cliente solicita análise da qualidade da água, a coleta é feita no hidrômetro, na fachada externa do imóvel. Em edifícios, a coleta ocorre nas áreas comuns. Ou seja, as análises são realizadas apenas mediante pedido do cliente e sem a necessidade de acesso ao interior da unidade.

A entrada em residências ou comércios só é necessária em vistorias de irregularidades ou para verificação de fonte alternativa de água, sempre com autorização do proprietário.

Em caso de dúvidas, os canais de atendimento da Saneago são a Central 0800 645 0115 e o WhatsApp (62) 3269-9115.

Fonte: Agência Governo de Goiás