Geral
Agência de Metrologia tem canal de comunicação direto com a sociedade
![](https://gazetadoestado.com.br/wp-content/uploads/2023/01/77593b8c09985985bd7997247453936e.jpeg)
Problemas com material escolar, produtos que estão sem o Selo de Identificação da Conformidade do Instituto Nacional de Metrologia, Qualidade e Tecnologia (Inmetro), produtos pré-medidos com peso divergente, balanças comerciais, bomba de combustível adulterada, entre outros, podem ser solucionados por meio da Ouvidoria da Agência de Metrologia, Avaliação da Conformidade, Inovação e Tecnologia do Estado do Tocantins (AEM-TO).
O cidadão que quiser registrar qualquer demanda na Ouvidoria pode entrar em contato por email ([email protected]) ou pelo Whatsapp (63) 3218-2076.
A presidente da Agência de Metrologia Estadual, Grazielly Oliveira, destaca que o cidadão pode usar registrar vídeos e usar a tecnologia como uma aliada na busca pela excelência nas relações de consumo. “Nosso objetivo é cada vez mais ofertar serviços que possam facilitar o diálogo e o relacionamento com a sociedade. Com a comunicação direta, queremos nos aproximar do cidadão, ampliando a nossa gama de ações”, informa a gestora.
Denúncia, reclamação, solicitação, sugestão e elogio
Em contato com a Ouvidoria da Agência de Metrologia, o usuário pode, via WhatsApp, enviar fotos ou vídeos do assunto que deseja atendimento, bem como a localização da situação identificada. Tudo isso significa agilidade no atendimento.
As manifestações podem ser enviadas pelo celular a qualquer momento e as respostas serão dadas dentro do horário de expediente da Agência.
É importante ressaltar que todas as informações que são tratadas na Ouvidoria são de caráter sigiloso, não havendo exposição do denunciante/solicitante ao objeto de denúncia. Caso o usuário não queira se identificar, a solicitação pode ser realizada da mesma forma, sem prejuízo nenhum no atendimento.
Em caso de denúncia, é necessário um relato detalhado do fato, com o máximo de evidências possível, tais como datas, local (com referência), CNPJ, nomes dos envolvidos, endereços, entre outros, que possibilitem a apuração dos fatos alegados.
Fonte: Governo TO
-
Edição Digital2 dias atrás
Edição 5779
-
Edição Digital5 dias atrás
Edição 5776
-
Edição Digital4 dias atrás
Edição 5777
-
Edição Digital3 dias atrás
Edição 5778
-
Polícia4 dias atrás
Caso Dayara: perícia confirma que corpo encontrado é de vítima de feminicídio
-
Nacional3 dias atrás
Comissão do governo vai definir regras para transporte aéreo de pets
-
Edição Digital6 dias atrás
Edição 5775
-
Política4 dias atrás
Governo cria sistema de emissão de carteira nacional da pessoa com TEA
Você precisa estar logado para postar um comentário Entrar