Comurg desenvolve sistema de monitoramento de operações
Sala de Integração visa reunir dados que serão usados no planejamento dos serviços diáriosA Prefeitura de Goiânia, por meio da Companhia de Urbanização de Goiânia (Comurg), trabalha na implementação de um sistema interno inédito que vai permitir o acompanhamento em tempo real de todas as frentes de operação da Comurg. A chamada Sala de Integração visa reunir dados fundamentais para a presidência e suas diretorias planejarem os serviços diários de limpeza urbana que serão executados com maior celeridade e eficiência.“Por meio desse novo sistema é possível, por exemplo, rastrear nossa frota via GPS para saber quantos dos nossos caminhões estão operando na coleta de lixo e por quais bairros passaram”, afirma o diretor de Planejamento da Comurg, Vinicius Nogueira. “Atividades, como varrição e remoção de entulhos, também podem ser acompanhadas regularmente, com indicativo do percentual de execução dos serviços em cada região da cidade”, aponta.Além de monitorar as frentes de trabalho, a Sala de Integração também vai gerar um raio X completo do suporte ao cidadão via WhatsApp. “Os moradores apresentam suas demandas, e fornecem o CEP de suas residências. A partir daí, é possível elaborar um ‘mapa de calor’ de atendimento que vai apontar os bairros onde precisamos agir com mais intensidade em relação a um determinado serviço”, explica Vinicius Nogueira.Apesar da implantação ainda estar em curso, em apenas 14 dias de funcionamento preliminar, a Sala de Integração já produziu relatórios de eficiência de logística, que apontam onde caminhões operam com mais eficiência; atendimento ao público, com mais de 1.200 protocolos cumpridos; volume diário de lixo gerado e coletado em Goiânia; gestão do Aterro Sanitário do município.“O custo do sistema é baixíssimo, em vistas do salto de qualidade que teremos na prestação de serviços à população goianiense. Investimos basicamente em infraestrutura, com a compra de televisores e computadores. Toda a parte operacional, de mão de obra qualificada e tecnologia de geoprocessamento, absorvemos nos nossos próprios quadros, dentre os talentos que já fazem parte da nossa Companhia”, ressalta o presidente da Comurg, Alisson Borges.De acordo com Alisson Borges, o tempo em que as diretorias da empresa agiam de forma descoordenada ficou no passado. “Cada departamento vai contar com um painel de controle, e os colaboradores serão devidamente treinados para operar o sistema. O nome Sala de Integração não é em vão. Queremos todas as diretorias em comunicação para levar o melhor serviço ao cidadão, de forma cada vez mais proativa e menos demandada”, conclui.Foto: Rafael Messias/Comurg
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