Aprovado projeto que obriga call centers a prestarem atendimento por chamada de vídeo a deficientes auditivos

Os deputados membros da Comissão de Constituição, Justiça e Redação (CCJ) do Legislativo aprovaram, na tarde desta quinta-feira, 24, durante reunião do colegiado, o processo nº 7364/21 protocolado pelo deputado Paulo Trabalho (UB). A matéria obriga as empresas de centrais de atendimento telefônico, popularmente conhecidas como call centers, a disponibilizarem método de atendimento de chamada de vídeo para pessoas com deficiência auditiva.

O relatório da matéria ficou a cargo do deputado Dr. Antônio (UB) que, por sua vez, se manifestou favorável à propositura. Ao ser submetido à votação, o relatório foi aprovado por unanimidade entre os pares. Ao todo, 9 deputados participam do encontro que tem lugar na sala das Comissões do palácio Maguito Vilela.