Prefeitura de Goiânia fecha parceria com Saneago para disponibilizar serviços na Semana Nacional da Conciliação

A Prefeitura de Goiânia fechou parceria com a Companhia de Saneamento de Goiás (Saneago), para que a empresa possa disponibilizar os seus serviços, de 7 a 11 de novembro, no hall do Paço Municipal, período em que acontecerá a Semana Nacional da Conciliação.

O rol de serviços oferecidos é extenso, e inclui contestação do valor de fatura, emissão de segunda via de fatura, negociação de débitos tarifários e financiamento de valores, e certidão negativa de débito. Para ser atendido, não é necessário realizar agendamento, apenas levar documentação pessoal e número da conta de água/esgoto ou endereço completo do imóvel.

A Saneago possui política própria de negociação de débitos, portanto, a forma do acordo a ser realizado com os clientes será diferente do que é oferecido pela Prefeitura de Goiânia, nas dívidas municipais.

Confira a listagem completa dos serviços oferecidos pela companhia durante o evento:
· Contestação do valor da fatura
· Revisão de cadastro da unidade usuária
· Corte do fornecimento de água a pedido do usuário
· Desobstrução de esgoto
· Entrega da fatura em endereço alternativo
· Emissão de segunda via da fatura
· Denúncia de irregularidade
· Ligação de água
· Ligação de esgoto
· Mudança do local da ligação de água
· Mudança do local da ligação de esgoto
· Negociação de débitos tarifários e financiamentos de valores
· Reativação da ligação de água suprimida
· Religação de água
· Supressão da ligação de água
· Aferição de hidrômetro
· Alteração do dia do vencimento da fatura
· Reclamação de falta de água
· Certidão negativa de débito
· Reclamações de serviços executados pela Saneago e/ou empresas contratadas.

O horário de atendimento para todos os serviços acompanha a programação do evento, sendo das 8h às 16h.

Fotos: PGM

Procuradoria-Geral do Município (PGM) – Prefeitura de Goiânia

Fonte: Prefeitura de Goiânia – GO