Distrito Federal
Capacitação para servidores da Setrab inicia na próxima semana
Do dia 25 a 29 de janeiro, a Escola de Governo do Distrito Federal (Egov), órgão vinculado à Secretaria Executiva de Valorização e Qualidade de Vida (Sequali), da Secretaria de Economia, oferece o curso excelência no atendimento ao cidadão para os servidores da Secretaria de Trabalho (Setrab) que atuam diretamente no atendimento ao cidadão.
A capacitação será presencial, na própria secretaria, das 8h às 12h. As inscrições poderão ser feitas pelo site da Escola de Governo. Em decorrência da pandemia do novo coronavírus, o uso de máscaras é obrigatório durante o curso, além do distanciamento social.
O chefe de comunicação da Secretaria de Trabalho e instrutor do curso, Marcos Barbosa da Silva, comentou a importância da capacitação. “O objetivo principal é capacitar os servidores e dar uma noção de tratamento digno e respeitoso, apresentando-lhes a melhor maneira para a resolução de problemas rotineiros”, disse.
“O servidor que está na ponta, no atendimento ao cidadão, é a porta de entrada da maior parte das demandas da população. Um atendimento que começa errado, certamente, será problemático no decorrer do processo. Por isso, a importância de termos servidores capacitados no atendimento ao cidadão”, finalizou.
Com duração de 20 horas, os alunos deste curso terão acesso a diversos temas como: Histórico da evolução do Estado; Ética na esfera pública; Lei de Acesso à Informação; Atendimento a pessoas com deficiência; Relacionamento interpessoal; Qualidade no atendimento; A questão do estereótipo/preconceito; A organização pública e a missão institucional; entre outros.
Para mais informações sobre os cursos ofertados pela Egov, acesse o site: http://egov.df.gov.br/
* Com informações da Egov
-
Edição Digital4 dias atrás
Edição 5779
-
Edição Digital2 dias atrás
Edição 5781
-
Edição Digital6 dias atrás
Edição 5777
-
Edição Digital5 dias atrás
Edição 5778
-
Edição Digital6 dias atrás
Edição 5776
-
Polícia5 dias atrás
Caso Dayara: perícia confirma que corpo encontrado é de vítima de feminicídio
-
Nacional4 dias atrás
Comissão do governo vai definir regras para transporte aéreo de pets
-
Edição Digital3 dias atrás
Edição 5780
Você precisa estar logado para postar um comentário Entrar