Prateleira diz R$ 13,49, caixa cobra R$ 18,99: Procon Goiânia autua estabelecimento por divergência de preços

O Procon Goiânia autuou um estabelecimento comercial no Jardim Goiás após constatar divergências entre os preços informados nas prateleiras e os valores registrados no caixa, durante ação de fiscalização de rotina.

Entre os itens com preços diferentes, a batata Pringles (104 g) estava anunciada na gôndola por R$ 13,49 e registrada no caixa por R$ 18,99; foram verificadas 64 unidades com a divergência. O peito de frango desfiado congelado Super Frango (400 g) aparecia por R$ 16,90 na prateleira, enquanto o sistema do caixa registrava R$ 26,90; 55 unidades estavam expostas à venda nessa condição. Já o leite condensado Nestlé estava indicado nas prateleiras por R$ 12,99, mas era cobrado R$ 13,49 no caixa; cerca de 400 unidades apresentaram diferença.

De acordo com o Código de Defesa do Consumidor, as informações devem ser claras, corretas e facilmente identificáveis, e, em caso de divergência entre o preço anunciado e o valor cobrado, deve prevalecer a oferta mais vantajosa ao consumidor.

Diante das irregularidades, o estabelecimento foi autuado e responderá a processo administrativo. O Procon Goiânia reforça que a correta informação de preços é um direito do consumidor e uma obrigação dos fornecedores.

O órgão orienta os consumidores a conferirem os valores nas prateleiras e no caixa no momento da compra. Em caso de divergência, a recomendação é registrar a situação e procurar o Procon Goiânia para formalizar a reclamação. O atendimento é realizado pelo WhatsApp (62) 99302-2032, pelo telefone (62) 3416-6346 ou presencialmente na Rua 3, nº 1209, Setor Central.

Fonte: Prefeitura de Goiânia