Com LED e atendimento em 5 dias, Brilha Goiânia resolve 93% dos chamados; saiba onde há mais pedidos

A modernização da iluminação pública de Goiânia pelo Programa Brilha Goiânia apresenta resultados expressivos desde o início da operação. Desde março de 2025, mais de 139,6 mil atendimentos foram concluídos, com substituição de equipamentos convencionais por luminárias em LED, o que tem transformado a paisagem urbana e ampliado a segurança, a eficiência energética e a qualidade de vida.

Os indicadores mostram 93,33% de chamados solucionados e tempo médio de resposta de cinco dias úteis. Atualmente, mais de 5 mil solicitações já foram formalizadas pela Central de Atendimento, que opera principalmente por meio do aplicativo Brilha Goiânia.

A troca para tecnologia LED é um dos destaques da iniciativa: além de melhorar a luminosidade em ruas, avenidas, praças e demais espaços públicos, gera economia superior a 50% no consumo de energia e nos custos operacionais do sistema de iluminação.

A capital possui mais de 190 mil pontos de iluminação sob monitoramento e manutenção contínuos do programa. Segundo a concessionária responsável, a modernização contribui para ampliar a sensação de segurança dos moradores, melhorar as condições de mobilidade urbana e valorizar os espaços públicos.

Entre as demandas mais frequentes registradas pelos moradores estão luminárias apagadas durante a noite e solicitações relativas a antigos pontos com lâmpadas de vapor de sódio. Após o registro, o chamado é encaminhado ao Centro de Controle Operacional (CCO), responsável pela análise, planejamento e programação das equipes de campo.

Além das solicitações da população, há monitoramento permanente da rede: equipes realizam rondas noturnas para identificar luminárias apagadas e inspeções diurnas para localizar equipamentos acesos indevidamente, o que permite corrigir falhas com agilidade.

Dos chamados em andamento, 110 estão em fase de execução. Outros 233 foram classificados como impossibilitados de execução por fatores externos, como ausência de rede elétrica, necessidade de poda de árvores, dificuldades de acesso ou situações de risco.

A participação dos moradores é considerada essencial. Pelo aplicativo Brilha Goiânia, é possível registrar solicitações de forma georreferenciada, acompanhar o andamento dos chamados e receber confirmação após a conclusão dos serviços. A integração direta entre o aplicativo e o CCO garante maior precisão das informações e respostas mais rápidas às demandas.

Os bairros com maior participação no canal de atendimento são: Jardim América (377 solicitações), Setor Sul (355), Setor Central (275), Jardim Novo Mundo (259) e Jardim Petrópolis (191).

Por regiões da cidade, a maior demanda vem da Região Oeste (1.014 chamados), seguida pela Sudoeste (1.007). Também se destacam as regiões Norte (771), Sul (769), Noroeste (734), Centro (697) e Leste (470).

Os casos de reincidência são reduzidos. Em postes de vias públicas, o índice é inferior a 1%. As ocorrências mais recorrentes estão associadas ao furto de cabos em praças e áreas públicas, o que compromete o funcionamento da iluminação mesmo após reparos. Entre os pontos com maior reincidência estão a Avenida Cora Coralina e a Rua 102E, no Setor Sul; a GO-020; a Praça George Washington, no Jardim Novo Mundo; o Parque Macambira, entre Faiçalville e Residencial Celina Park; e a Praça Universitária, no Setor Leste Universitário.

Com os resultados alcançados, o Brilha Goiânia se consolida como uma das principais iniciativas de modernização urbana da capital, aliando eficiência operacional, participação cidadã e tecnologia para oferecer uma cidade mais segura, sustentável e bem iluminada.

Fotos: Joabe Mendonça Secretaria Municipal de Comunicação (Secom) – Prefeitura de Goiânia

Fonte: Prefeitura de Goiânia