A Prefeitura de Goiânia, por meio da Agência de Regulação do Município (AR), disponibiliza um canal para que moradores solicitem a retirada de fios baixos, soltos ou caídos em vias públicas. O atendimento é realizado pelo WhatsApp da Ouvidoria, no número (62) 3416-2653. Para agilizar o processo, a orientação é informar o endereço completo e enviar fotos ou vídeos que permitam identificar a situação. As solicitações ajudam a mapear pontos que necessitam de vistoria e podem ser incorporadas às frentes de trabalho em diferentes regiões da capital. Criada para organizar a ocupação da rede aérea, a Operação Cidade Segura reúne empresas de telecomunicações, a concessionária de energia, órgãos municipais e o Ministério Público de Goiás (MP-GO) em ações de regularização de postes e retirada de estruturas sem utilização. Desde o início da operação, em outubro de 2025, os mutirões mobilizaram 38 empresas de telecomunicações, resultando na regularização de 4.396 postes e no atendimento de 119,6 quilômetros de vias urbanas. As equipes também retiraram 110,7 toneladas de cabos e materiais sem uso da rede aérea. Os materiais removidos são encaminhados à Secretaria Municipal de Infraestrutura Urbana (Seinfra), responsável pela destinação adequada dos resíduos. Segundo o presidente da Agência de Regulação, Hudson Novais, a participação da população amplia o alcance das ações. "As equipes atuam com planejamento, mas as solicitações encaminhadas pelos moradores ajudam a identificar novos pontos que necessitam de vistoria. Essa colaboração fortalece o trabalho e permite direcionar as ações para locais que apresentam maior demanda", afirma.
Fonte: Prefeitura de Goiânia